退換貨政策 (Return & Exchange Policy)
一、 退換貨申請條件
1. 檢查與期限：買家收到貨品後，請立即檢查貨品內容。如發現有商品品質問題（嚴重瑕疵或寄錯貨品），請於收貨後兩天內聯絡客服提出申請，逾期恕不受理。
2. 地區限制：退換貨服務僅適用於香港本地訂單。海外地區訂單因跨境物流及關稅限制，暫不設退換貨服務。
二、 退換貨方式與運費說明
1. 退換貨方式：
面交辦理：買家可選擇親臨本公司指定的面交地點/辦公室進行退換貨服務。為確保順暢，面交需提前至少一天與客服預約時間。
快遞寄回：買家亦可選擇以快遞方式寄回商品。
2. 運費承擔標準：
品質問題 / 寄錯商品：經本公司核實屬實後，採用快遞退換之來回運費由本公司全數承擔。
非瑕疵 / 爭議退回：若退回之商品經檢驗不屬於品質瑕疵（或屬人為因素損毀），買家需承擔來回運費，本公司將於收到相關運費後將商品寄回。
面交交收：選擇面交退換者，不產生快遞運費。
三、 退換貨標準與舉證
1. 瑕疵標準：除商品本身品質問題外，其他個人因素（如不喜歡、尺寸不合、色差等）恕不接受退換。
2. 開箱影片與舉證：為保障雙方權益及加快處理流程，建議開箱時全程錄影。如商品有品質問題，請提供完整開箱影片及瑕疵照片。若未能提供開箱影片，本公司將需另外核實，處理時間可能延長，並保留最終審核權利。
3. 面交現場驗貨：若選擇面交辦理退換，請於現場即時檢查及核對退換商品，一經完成面交簽收，即視為雙方同意該次退換結果。
4. 包裝完整性：申請退換之商品必須保持全新未經使用狀態，並保留所有原廠外包裝、標籤、配件及贈品。若商品包裝已毀損或商品已被使用，恕不受理。
四、 不能退換之商品
1. 清貨特價品、折扣商品及贈品，除重大功能性瑕疵（即商品根本無法使用或破損）外，售出後恕不接受退換。
五、 其他權益聲明
1. 本公司保留隨時修改、更新或終止本退換貨政策之權利，修訂後之條款將即時生效並刊登於本網站/平台。
2. 如對退換貨條款或交易有任何爭議，本公司保留最終決定權
